4月20日，中信银行安阳分行接到中信银行济南分行工作人员电话，需该行协助办理一张银行卡的解冻业务。经了解，银行卡为2021年该行协助拦截的电信诈骗事件中的涉案账户。

2021年12月8日中信银行安阳分行工作人员接到一通紧急电话，一名女士声称自己被电信诈骗98万余元，在中信银行济南分行工作人员的协助下，查到该笔资金转入了涉诈人员张某在中信银行安阳分行开立的银行账户中，该行工作人员立即逐级上报，对涉案账户进行管控，并联系客户报警，公安机关对张某账户进行一键止付处理，最终成功拦截客户资金93万余元。

2022年4月20日，中信银行安阳分行接到济南分行工作人员的电话，了解到犯罪嫌疑人张某已被警方抓捕，现申请将其账户涉案资金返还受害人。中信银行安阳分行工作人员核实了事件的真实性后，立即准备相关审批材料，协助开户银行解除账户管控。警方将嫌疑人张某带至柜台，由中信银行济南分行工作人员将款项返还至受害人账户。通过两地通力协作，为客户挽回了资金损失，保全了客户财产。

面对严峻的电信网络诈骗形势，中信银行安阳分行牢固树立合规经营理念，不断加强警银协作，切实保护好人民群众的财产安全、为维护良好的社会公共秩序做出贡献。