4月6日，客户高先生将一面写有“人民银行为人民，李婷服务暖人心”的锦旗送到中原银行商丘白云支行，以感谢白云支行理财经理李婷婷为其提供的贴心服务。

近日，腿脚不便的高老先生和老伴两人办理完业务后迟迟不肯离开，从自助设备巡视归来的李婷婷发现后，主动向前询问是否能提供帮助，后得知高老先生家人郭女士存折早已经使用完毕，但更换存折需要提前维护个人信息，且郭女士已于多年前移民并定居法国。于是李婷婷添加高先生以及郭女士微信，远程视频截图指导其下载并注册中原银行手机银行APP，通过一步步讲解，最终完成信息完善业务，解决了高先生的难题。高先生表示，每当在白云支行办理业务时，李婷婷总是主动搀扶其上下台阶或者帮忙开门、取号等，他为李婷婷的优质服务所感动，故做锦旗以示感谢。

下一步，白云支行将不断提升业务服务水平，多方面多渠道提升服务质量，为老百姓提供个性化的金融服务，树立我行良好的品牌形象。