为贯彻落实国务院关于降低小微企业和个体工商户支付手续费工作部署，积极响应人民银行“减费让利支付为民”集宣传月活动号召，中信银行郑州分行持续加大减费让利宣传贯彻力度，用实际行动支持实体经济发展。

中信银行郑州分行高度重视，强化培训。为确保减费让利政策能够落到实处，该行通过会议形式对大堂经理、柜员等一线人员开展了专题培训，对优惠项目、优惠对象、优惠价格等相关内容进行了逐条学习，确保工作人员在客户咨询、办理业务中能够提供准确、便捷的金融服务。

中信银行郑州分行多方式拓宽宣传渠道。一是积极通过在营业大厅显著位置开展优惠政策公示，微信公众号发布收费调整公告、LED屏滚动播放宣传标语方式扩大宣传范围。二是工作人员主动告知减费让利政策、开展厅堂微沙龙方式向客户宣传减费让利政策知识，让客户充分了解减费让利政策金融知识。三是积极走访企业、商户等，进一步扩大减费让利政策宣传覆盖面。

中信银行郑州分行将继续坚持“以客户为中心”，严格执行各级政策部署，持续落实支付手续费降费让利措施，进一步推动各项降费政策落实到位。