“中信银行郑州分行服务态度真好！”客户郭先生对中信银行郑州分行的工作人员说道。

3月17日下午，一位客户拎着一个大黑塑料袋、神色焦急走进中信银行郑州分行的营业大厅。该行工作人员在与客户沟通后得知，客户是周边小餐馆的老板，因日常经营收取了较多小面额纸币和硬币，但最近急需将零钱兑换，用于日常经营周转。

在了解清楚客户的具体情况之后，中信银行郑州分行工作人员立即为客户清点零钞，争取在最短时间之内为客户兑换零钱，解客户燃眉之急。原本杂乱无章的硬币和纸币，在工作人员清点整理后整整齐齐。客户对中信银行郑州分行工作人员的工作效率和服务态度不断地予以称赞。

服务无小事，中信在行动。中信银行郑州分行坚持“为群众办实事”，以客户需求为出发点，用专业的知识和暖心的服务为客户排忧解难，该行将一如既往，主动践行社会责任，努力打造成为有温度的银行。