自 “断卡行动”开展以来，中信银行郑州分行认真贯彻落实国家有关部门相关工作要求，不断加大可疑交易账户排查力度，强化账户风险管理。近日，郑州分行成功协助公安机关抓获相关涉嫌人员。

    11月5日，客户谢某至中信银行郑州分行办理挂失销卡业务。工作人员经在办理业务中查询系统得知，客户为河南省内涉案人员，工作人员迅速逐级汇报，协同对账户进行判断审核。在确认该客户为涉案人员后，第一时间与所属辖区反诈中心联络，警方核实确认后回复，要求拖住客户，不得销户，并立刻出警。

    中信银行郑州分行工作人员沉着冷静，以信息需要维护为由稳住客户，为出警争取时间。几分钟后，两名便衣民警赶到支行，出示证件核实后，在工作人员的引导下直接到当事人所在柜台窗口，中信银行郑州分行工作人员成功配合警员完成抓捕工作。 

    中信银行郑州分行一直以来高度重视“断卡行动”，充分把控风险防控第一道防线，为保障人民群众财产安全，维护金融消费者权益，打击电信诈骗做出积极贡献。