近日，客户夏某给中原银行商丘分行谢集支行员工胡珂莹和郭梦龙送来了写着“助人为乐效率高，为民解难好银行”的锦旗，该客户激动的表示感谢道：“中原银行真正做到服务每位村民，让村民体验到不一样的金融服务，村民实实在在地感受到方便和快捷！”

这名客户是孙付集村干部，前几日替村里贫困户办业务，该贫困户老伴儿走得早，家里孩子还都小，祸不单行，前阵子生了一场大病，全靠亲戚朋友帮忙照顾，急等着医疗报销，但是银行卡却不知道丢到哪里了。现在他刚刚出院，身体还很虚弱，没办法去银行补卡，为此很是为难。

村干部得知这一情况，来到了中原银行谢集支行寻求帮助。谢集支行负责人王亚琼当即派出一名客户经理与一名会计人员携带移动PAD进行上门服务。经双人核实患者意识清晰，遂办理补卡业务，全程仅用了半个小时就为客户解决了问题。事后，该客户拉住工作人员的手不停地道谢，支行工作人员表示这都是他们该做的，并留下了支行电话号码，告诉客户如果有困难，随时都可以打电话沟通。

王亚琼表示，普惠金融服务，打通金融服务农村的最后一公里。只有真正做到心贴心的服务,才能赢得客户的信赖。