近日,为进一步提升金融服务水平,切实保障服务质量,增强客户体验,马集支行正有条不紊的进行着“微信银行”推广的活动,做到全方位宣传,多举措落实。
细致到“点”:确保每位工作人员精通微信银行的操作步骤,切身体验各项功能,积极向亲朋好友推荐宣传,对客户积极营销,并在微信工作群加强交流,不断优化营销手段,实现与客户之间的良性互动,推进该项业务的顺利开展。
延伸成“线”:设立丰富多样的宣传载体,大堂内设立宣传台,摆放宣传展板,打印“微信银行”二维码,张贴具体关注流程等,营造良好的宣传声势。前台柜员在办理业务的间隙向客户讲述微信银行的便捷优势,大堂经理做好配合,帮助客户关注和绑定微信银行,形成微信银行一条线的良好态势。
覆盖至“面”:为积极响应总行关于微信银行推广活动的号召,我行领导逐村入户上门宣传,推动服务力量下沉,详细介绍微信银行的各项优势,可以实时查询余额、转账汇款、手机充值,享受动账提醒等一系列服务,实现“微信银行”业务全方面覆盖。
马集支行在“微信银行”推广活动中多管齐下,自开展伊始获得了客户的一致好评,越来越被客户青睐。