近年来，柘城农商银行认真贯彻落实“服务三农、改善民生”的企业使命，以“勤奋尚德，务实怀远”的企业精神，坚持金融回归本源、服务实体经济、支持地方经济建设，依托金融科技创新产品服务，拓宽服务网络，延伸服务触角，不断拓展普惠金融服务的广度和深度，充分发挥了农村金融的主力军作用，为小微企业复工复产、助推区域经济发展注入金融“活水”。

优化服务，着力金融支撑

通过实施乡村振兴“百千万”行动计划，柘城农商银行主动开展小微企业及新型农业经营主体的走访、对接，聚焦产业振兴、生态振兴、组织振兴，把准信贷投放，重点支持粮食生产、新型农业经营主体和农产品冷链物流等领域，以实地调研、座谈等多种形式与企业进行交流，建立重点支持企业名录库，定制“一企一策”的金融服务方案，量身设计金融服务产品，满足企业个性化融资需求。目前已累计共向52家百千万名录库企业发放贷款支持，贷款余额3.1亿元。累计支持农业产业化龙头企业9家、金额4950万元，专业大户、家庭农场和农民合作社39家、金额2342万元。同时，在今年疫情防控的严峻形势下，贯彻“六稳、六保”政策，按照特事特办和急事急办的原则，对于涉及疫情及民生相关的中小企业和复工复产企业，通过安排专项信贷额度、开辟绿色审批通道、降低利率、优化办贷流程、简化续做手续等方式，以最快速度为客户提供优质高效的金融服务，疫情期间，共发放中小企业贷款172笔，金额8.03亿元，充分发挥区域优势，以高效的服务，做好普惠金融业务。

量体裁衣，创新金融产品

依托全国辣椒产业基地，柘城农商银行创新推出了“辣椒仓储贷”这款新的信贷产品，运用人民银行再贷款资金支持建档立卡贫困户种植辣椒，辣椒收购商根据协议负责收购农户辣椒，极大解决辣椒收购企业的资金周转问题，为贫困户脱贫提供了可靠的家庭收入来源，从而形成“辣椒仓储+辣椒收购商+辣椒种植户”特色产业链。截至目前，累计投放各类辣椒贷款729笔、金额3.12亿元。其中“辣椒仓储贷”35笔、金额5275万元；辣椒农户贷款674笔、金额11746.78万元；辣椒产业贷款20户、金额14110万元。针对辣椒市场经营户资金需求大、资金周转呈周期性、担保抵押物不足值等实际情况，柘城农商行积极用好再贷款等政策工具，积极下沉服务网点，在柘城县辣椒特色小镇牛城乡和辣椒大市场，设立了两家普惠金融服务站与小贷中心相结合的辣椒产业金融服务中心，为椒农和辣椒收购、仓储等经营者提供更便捷的渠道服务、更丰富的金融产品、更完善的服务体系，从而有效满足柘城辣椒产业经营者的生产资金需求，实现企业增收、农民致富、银行和辣椒产业发展的“四赢”局面。

畅通渠道，拓宽金融半径

为更好地推进普惠金融工作，持续填补重点领域金融服务空白，加快提升小微企业、三农、贫困人口、特殊人群等薄弱领域的金融服务水平。柘城农商银行践行“普之城乡，惠之于民”的服务理念，不断加大普惠金融工作力度，完善金融服务机制，积极改善支付服务环境建设，不断提高物理网点的服务支撑能力，大力优化网点布局。同时打造“金燕驿站”，加大各类金融机具的布放力度和普惠金融服务站建设，构建多层次、广覆盖、可持续的金融服务体系。截止目前手机银行和网上银行客户分别达到9.6万户、7.6万户，自助设备累计运行66台，大额存取一体机3台，自助发卡机3台，存量 POS机具216台，金燕自助通累计拓展1997台；普惠金融服务站启用130个，为城乡居民打通了金融服务的“最后一公里”。