3月19日，有位女士来到中原银行商丘解放支行网点，抱着一个大箱子的零钞及残币要兑换，询问是否可以帮忙清点。

该女士表示自己是附近经营副食的商户，近期由于疫情原因手里积攒了很多零钞。大堂经理了解情况后，当即表示可以为客户清点兑换零钞，随后引导客户前往柜台办理。

因零钞较多，当班柜员经过两个小时的才清点完毕，客户临走时感激之情溢于言表，她拉着大堂经理的手说，她去了好多家银行，一听是来换零钞的都是嫌麻烦，都把她拒之门外，只有中原银行解放支行给她提供了这么周到的服务。

看着她高兴的样子，中原银行商丘解放支行深深体会到为客户提供需求服务的重要性和必要性。只要客户满意，再多的繁琐和辛苦都是有价值的。