近日，豫东支行会计主管杭书宇接到一名客户的求助电话。这名客户由于病患需要药费，但由于银行卡为老银行卡且忘记密码需要本人前来柜台办理，而客户因病无法行动，心情非常焦急，只能向银行求助。

    中原银行豫东支行会计主管杭书宇得知客户情况后，先安抚了客户，当即决定为求助客户马先生提供上门服务。随后，有孕在身的她克服行动不便的困难，带领另外一名员工携带移动机具为客户上门服务。最终，在合规的情况下，为客户补好了银行卡和重置了密码！办完业务后，客户非常感动并激动的说：“太感谢了，你们的服务真好，中原银行真正是为老百姓着想的银行啊!”

    像这样上门服务的事例，豫东支行还有很多。通过上门服务真正体现了中原银行豫东支行心系客户，服务无止境的服务宗旨。