2016年9月8日,客户侯女士在富德生命人寿商丘中支为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》,基本保额15万元。天有不测风云,人有旦夕祸福。2017年7月1日,侯女士在医院看望亲戚无意做体检的过程中,被初步诊断发现甲状腺结节,经过最终诊断确诊为甲状腺癌。
突如其来的疾病让侯女士一家陷入困境之中,一家人背负着巨大的精神和物质压力。在她最无助的时候,侯女士尝试着拨通了富德生命人寿95535理赔报案电话。接到报案后,富德生命人寿商丘中支迅速受理,理赔专员一方面前往侯女士家中了解核实案情,协助整理理赔资料,另一方面前往有关部门调查取证,进行案情排查。
8月23日,侯女士向我司递交了重大疾病保险金的理赔申请材料,经过总公司审核后,确认此案件案情属实,属于《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》责任范畴,依据条款规定,9月26日,我司赔付侯女士重大疾病保险金15万元。
收到理赔款后,侯女士激动不已,眼含热泪对公司工作人员说:“从来没有想到自己会患病,富德生命人寿让我们一家人又看到了希望。”
当人们深陷危难的时刻,通过保险金来兑现承诺,为困难的家庭雪中送炭,可以给予他们继续治疗和继续生活的希望。富德生命人寿商丘中支自成立以来,时刻遵从“内诚于心,外信于行”的经营理念,秉承“富及民众,德行天下”的核心价值观,旨在为客户提供更贴心的售后保障,为每位遭受不幸的客户送去最真挚的慰问与最真切的关怀。