2014年11月9号8点50分左右，金穗分理处营业室门刚一打开，三位客户就急匆匆走进营业厅，大堂经理热情接待客户并询问办理什么业务，其中一位客户说要汇款，在大堂经理指导客户填单过程中，看见客户拿着一份“贷款合同”，正比照贷款合同上的农行卡号写存款凭条，存入金额3000元，大堂经理立即引起警觉，仔细查看了“贷款合同”，发现此贷款合同不同以往的正规制式合同，贷款方：科诚小额贷款股份有限公司，没有开户行，但加盖有“中国农业银行证明专用章”印章，印章及关键信息明显与真实的贷款合同不同，大堂经理凭工作经验感觉此事蹊跷，立即阻止客户停止办理存款业务，并立即上报运营主管宋俊兰，运营主管查看了“贷款合同”确认是虚假合同，及时与客户进行了沟通。事由经过：原来客户付雪辉11月8日接到一个电话，对方说付雪辉的信用可以贷款10万元，让他找传真机接收“贷款合同”，合同填好后连同户口薄、身份证复印件一并发过去，需要再向户名为翁程洋、卡号6228480508408204578的账户存入3000元手续费。客户11月8日晚上10点多钟回到家准备好资料、填好合同，准备第二天汇款给对方。

了解到事件的来龙去脉后，为了打消客户的疑虑，主管宋俊兰通过“贷款合同”标识的电话号码（13761276236）进行了通话，对方说他们是贷款公司，宋俊兰询问对方为什么贷款手续还没办理就让汇3000元手续费，对方不回答便挂断了电话，后来再打就不再接听，事实证明这是一起以高额贷款作诱饵达到骗取客户资金的事件。由于我行员工认真负责的工作态度，为客户挽回经济损失3000元！