8月28日，乔女士从北京就诊归来，在享受到泰康人寿商丘中支提供的重疾绿通服务后，她激动的说：“泰康的服务真的是太好了，不仅解决了找专家看病难的问题，而且给予了交通费用补偿，能成为泰康的客户我很幸运，感谢泰康人寿”。

2008年12月，乔女士投保泰康人寿公司《安享人生重大疾病保险》。2014年7月份，乔女士在参加泰康人寿回馈客户健康体检的时候，检查出右侧甲状腺结节，考虑有恶化的可能，医院建议马上手术治疗。而乔女士则希望到上级医院进行复查，但是听说找专家预约十分困难，并且费用较高，乔女士一筹莫展。

2014年8月份，乔女士再次被邀请参加泰康人寿商丘中支举办的保单升级年检活动，在得知公司有重疾绿通这项服务时，抱着试试看的态度，向公司递交了申请。不到三天的时间，泰康人寿就为乔女士预约到了北京大学肿瘤医院的专家门诊。经过专家诊断，乔女士的病情暂不需要手术治疗，只需口服药物观察治疗。听到这个消息后，乔女士一颗悬着的心也终于落了地。

据了解，当参保泰康重大疾病保险及《泰康世纪泰康个人住院医疗保险》的被保险人，经二级以上医院初步诊断罹患规定的40种重大疾病时，泰康人寿为客户开启重疾绿通，安排中国医学科学院肿瘤医院、北京肿瘤医院、协和医院等国内知名三甲医院的专家为客户提供全面详尽的诊断和治疗意见，包括：安排专家为客户进行门诊诊治服务；安排客户入住专家的病房；安排专家为客户进行手术；报销当次异地就医交通住宿费，省内异地就诊以2000元为限，跨省异地就诊以5000元为限）等。医院所在地泰康会有专人全程陪同治疗。