8月15日刚一开门营业，夏邑支行营业室门口就响起了一串鞭炮声，两名客户将“诚信服务 值得信赖”的锦旗交到营业部主任手中，引来其他办理业务客户的围观。原来，客户14日到夏邑支行办理转存业务，柜员陈龙热情的为其办理，由于客户疏忽，将14000元现金遗忘柜台。陈龙通过拨打客户预留的手机，将客户的14000元现金退还给客户，并对客户说：“在我行办理业务请您放心”，客户对陈龙良好的职业操守深表敬意，执意要做面锦旗送给我行，于是出现了刚才的一幕。

夏邑支行在平时的工作中非常注重培养员工良好的职业操守和认真负责的工作作风。柜员陈龙退还客户长款赢得了客户的赞许与信任，以真诚的服务赢得了客户的好口碑，不仅提升了我行的社会形象，也体现了我行“以客户为中心”的服务理念，在无形中提升了在同业的竞争力。