病魔无情,泰康有爱。让客户感受到快速、便捷、周到的服务,一直是泰康人寿理赔宗旨,2014年8月14日-18日,泰康人寿商丘和天津两地理赔人员通力协作,快速赔付客户12万元,让客户感到满意。
2009年2月份,正在老家过年的赵先生在泰康人寿商丘中支投保《泰康卓越财富2007终身寿险》,保额12万元。然而,不幸的是,2014年8月初,赵先生在天津工作时,突发急性心肌梗塞,经医院抢救无效身故。接到报案后,泰康人寿商丘中支理赔人员第一时间赶到客户家中,了解出险情况并进行慰问。理赔人员在这个家中几乎没有看到一件像样的家具,家中又有老人生病。当得知客户是在天津出险后,商丘泰康人寿立即与天津分公司理赔人员进行相关沟通。接下来,商丘和天津两地泰康人寿协同配合,商丘中支理赔人员协助客户进行材料的收集,与此同时,泰康人寿天津分公司理赔人员展开调查。当客户递交了理赔资料后,仅用4天时间,就完成了这件保额达12万元案件的审核与支付。
保单,总是在最为关键的时候发挥作用。12万元,让给家中老人看病的钱,儿子结婚的钱,都有了着落。本次两地泰康人寿合作快速赔付,为客户送去温暖,也让客户感受到保险的意义和功用。(李睢 轩琳琳)