随着商丘经济的快速发展，华商农商银行也面临着外籍客户的业务需求，为了更好的应对市场变化，更大范围的服务客户，8月4日下午，我行对内训师、总行营业部员工及部分网点柜员和大堂经理组织进行了英语口语培训活动。

本次培训由我行员工孙茜子主讲，该员工在英语方面具备一定的专业水准。培训过程中，参加培训的员工在主讲人的带领下，一遍遍的学习朗读金融方面的英语词汇，并模拟进行日常业务的场景对话。培训内容包括日常接待、称呼、问候到填单、收费、开户、销户服务等银行业务所需金融英语。

通过培训，提升了员工面对外籍客户的应对能力，改变了过去遇到外籍客户不知道怎么开口、不知道该怎么说的紧张感。参训员工表示将学以致用，加强联系，将学到的知识运用到日常工作中，真正让客户感受到华商农商银行的贴心服务。