为一进步提高消费者维权意识和企业在消费维权中的责任意识，共同推进保险行业诚信建设，提升保险行业形象，新华人寿商丘中支结合实际情况紧密围绕“保险，让生活更美好”这个主题，精心准备、认真组织、积极创新，开展了声势浩大、形式多样贴近市民的宣传活动，做到活动前有声势，活动中有内容，活动后有效果。3·15期间，新华人寿商丘中支利用电子屏或条幅展示标语17条，制作展板18个，进行户外宣传8次，共投入内、外勤宣传人力127人次，发放宣传材料约2000份，受众约2000人，另依托《京九晚报》发布服务承诺一篇。

认真组织，周密部署。新华人寿商丘中支领导十分重视3·15期间活动开展，活动前认真组织，周密部署，积极筹备，职责分明。依托媒体，发布服务承诺。在3·15期间，新华人寿商丘中支依托《京九晚报》，发布最新服务承诺。公布投诉电话，畅通投诉处理渠道。针对往期已投诉的案件逐一进行风险排查，并将本公司投诉电话及保险行业协会调解处理中心投诉电话，做成海报，张贴于客服大厅醒目位置，畅通投诉处理渠道，将问题第一时间解决。利用条幅或电子屏，营造宣传氛围。此次宣传活动新华人寿商丘中支共悬挂条幅16个，电子屏一块，营造出浓浓的宣传氛围。户外宣传，答疑解惑。3月14-16日，新华人寿商丘中支在人群集中的体育场设大型咨询台，摆放展板，宣传人员统一着装，身披绶带，宣传公司诚信文化理念，了解客户需求，解答客户提出的问题，为客户提供保险相关各项服务。服务现场，免费向广大客户发送公司宣传彩页等宣传资料。3·15当天在公司门前也举行了户外宣传活动，通过与消费者面对面沟通，了解他们的真正需求，听取意见和建议，接受相关咨询，解答疑惑。

此次3·15活动，净化了人们的消费环境，产生了良好的社会影响，既培养了消费者的正确、健康、安全消费的意识，又增强了消费者的自我保护意识，同时也让群众更多的去了解保险，认识保险，接受保险，感受保险。