在“3·15”到来之际，为进一步落实保险行业协会倡导的“守信用、担风险、重服务、合规范”的行业价值理念，根据省分公司风险合规经营管控的要求，国华人寿商丘中支开展了以2014年“保险，让生活更美好”为主题的系列宣传活动。

打铁还需自身硬。国华人寿商丘中支要求“3·15”系列宣传知识内勤员工先学透，之后，才能向客户宣传、讲解。学习是基础，实践是关键，只有能过系统的学习才能将理论与实践迅速结合起来。国华人寿商丘中支于3月10日召开了全体内勤学习会议，对国内金融消费保护部门的简介、投诉的种类和渠道和案例宣传的介绍等进行学习。内容丰富，契合各岗位实际工作，学习进度快，学习效果好。

宣传方式要多样化，能“看到、听到、拿到”，使客户乐意接受。图展让我们一目了然；一个个生动的案例，使我们了解到“保险欺诈”、“销售误导”等的隐患及预防，刻骨铭心；员工深入社区、街道，主动宣传保险理念，变被动宣传为主动宣传，只有从柜面走向街道，“到基层调研要深入了解真实情况，总结经验、研究问题、解决困难”，才能真实了解客户意愿与需求，才能引导客户参与到“3·15”活动中来。种种“理赔流程”、“投诉渠道”等315宣传册、学习资料，又逐渐形成系统，成为国华人寿商丘中支文化的一部分，在增强公司向心力、树立职业道德等方面起着不可或缺的作用。

通过此次活动，展现了国华人寿商丘中支全员团结、积极、和谐、务实地工作作风。截止目前这次活动，投入人力10人，设立咨询台2次，悬挂横幅1条，张贴标语2则，共发放宣传资料30多份，现场咨询10多人次；树立了中支良好的对外形象，强化了员工的责任意识、诚信意识。

对诚信与责任的宣传与学习，永远只有开始，没有结束，“信用既是无形的力量，也是无形的财富”，国华人寿商丘中支将会一直坚持下去。