今年以来，人保财险商丘市分公司理赔稽查工作坚持“五到位”，狠抓各项工作落实，促进了公司有效益发展。截至10月底，保险反欺诈工作累计减损585.29万元，完成年度任务目标的293.15%，居全省系统首位。

“五到位”：一是工作认识到位。人保财险商丘市分公司总经理高度重视理赔稽查工作，加强工作跟进指导，帮助解决困难和问题，不断激发理赔稽查工作人员的工作热情和主动有为意识。二是制度建设到位。根据总省公司相关规定和文件精神，结合商丘实际，建立完善各项理赔稽查制度和理赔稽查职能，为理赔稽查部门发挥好职能作用提供保障。三是履行职责到位。围绕省公司年度工作计划，分解制定季度工作计划和月度工作计划，明确各个阶段的理赔稽查和反欺诈工作重点，排除内外工作干扰，努力实现减损任务目标。四是宣传教育到位。积极开展保险反欺诈宣传活动，组织理赔线人员进行理赔稽查业务知识培训，提高各岗位人员保险欺诈防范能力和识别能力，发动全员打击保险欺诈行为。五是外部合作协调到位。针对当前保险领域违法犯罪案件猖獗，与商丘市公安部门建立了定期沟通机制，并联合制定了“打击保险欺诈合作方案”，为有效保护保险消费者合法权益、维护正常的保险市场秩序，提高理赔质量发挥了重要作用。