根据商丘市人民政府纠风办公室关于开展“向社会承诺、让人民满意”公开承诺活动的通知要求，9月12日，人保财险公司李栋森总经理通过市人民广播电台“政风行风热线”栏目，围绕“做人民满意的保险公司”就服务内容、服务标准和服务效率作出六项服务承诺，接受广大客户及社会各界对我公司服务的监督。

人保财险分公司总经理室高度重视“政风行风热线”栏目，坚持将其作为与广大客户和社会各界沟通交流的桥梁和纽带，推进行风建设、倾听社会心声、接受社会监督的重要手段和有效载体。2000年开办以来，公司领导已连续144次走进该热线栏目，累计为保户解答热点、疑难问题300余条，较好地宣传了人民保险造福于民的服务宗旨，增进了广大客户及社会各界对人保财险公司工作的理解和支持，提高了社会的满意度。