“说实话，速递理赔服务对于我们这样的白领一族确实很给力。车辆出险后，不用亲自去保险公司排队理赔，真是一项省时省力省心的服务。”车主王先生在电话中告诉记者。

原来，平时工作忙碌的王先生在某次外出拜访客户的路上，与旁边的车辆发生了剐蹭事故。人保电话车险查勘人员赶到现场后告知王先生，因为事故属于王先生的单方责任，且不涉及人伤、物损，同时车辆损失合计定损金额在10000元以内，所以，王先生可以享受到公司近期新推出的一项“速递理赔”服务。正是得益于此项服务，工作忙碌的王先生才能在短时间内完成理赔内容。

据悉，“速递理赔”服务是人保电话车险提供的一项新式理赔服务措施，只要车主购买的是人保电话车险，且案件是单方或者双方事故仅发生车辆损失，不涉及人伤、物损，车辆损失合计定损金额10000元以内，车主都可以免费享受“速递理赔”服务，对于工作忙碌的都市白领而言，不用亲自去保险公司就能轻松完成理赔过程。

理赔流程简单便捷 1小时内通知赔款

车辆出险后，车主只需拨打人保财险的理赔报案电话，公司会派专业的查勘/定损人员到达现场，并帮助车主确认该事故是否能够使用‘速递理赔’服务。如确定满足‘速递理赔’服务条件，工作人员会在‘PICC速递理赔服务信封’背面需提供的单证后面打勾，并将《速递理赔服务指引》及《机动车辆保险事故快捷赔案处理单》放入信封，告知车主后续理赔的流程。当车辆修理结束后，并将所需提供的单证整理齐全后，车主便可拨打速递理赔服务信封背面的速递服务电话进行预约。人保财险公司会派专人按预约的时间、地点上门服务，对单证核对后当面装入信封并当场密封，同时会请车主在信封封口骑缝处签字。

据人保财险电子商务事业部相关负责人介绍，人保财险速递服务工作人员在每天下午4点之前收回的单证，会于当天上交；下午4点之后收回的单证，于第二天上午9点前上交。当车主的理赔单证齐全送达公司后，人保财险将在 1小时内通过短信告知车主赔款金额，并通知银行划款。

理赔资料专人收取 信息安全有保证

人保电话车险“速递理赔”服务采用严格的流程管理及监督，并对车主信息采取保密措施。速递服务人员核实完车主的材料后，会在现场密封快递袋；车主可以在身份证复印件、银行账号复印件上写上“本资料只作为保险理赔使用，其他用途无效”；资料送达公司后，由专人启封，从收取单证时密封到交接时启封，整个过程都能确保车主的信息不被泄露。