8月26日，两位“文明使者”在车站内为老年乘客提供帮助。在商丘中心汽车站内活跃着一群青年志愿者，他们面带微笑地接受旅客咨询、照顾老弱妇孺、搬扛行李、倡导文明出行，深受旅客好评。本报记者 刘 忠 摄
今年以来，按照市委、市政府关于创建全国文明城市提名城市的决策部署，商运集团通过开展扎实有效的活动，不断提高职工的参与度，加快提升职工文明素质，促进集团文明发展、和谐发展。
商运集团成立了领导组，定期召开会议研讨，把创建工作作为重要的任务来抓，对照创建要求，认真制订实施方案，并下发文件和资料，要求各基层单位做好学习。宣传先进典型、经验和做法。积极发动广大职工参与，使我市创建文明城市提名城市人人知晓、人人参与，努力营造全体动员、全民创建的浓厚氛围。
开展了形式多样的创建活动。培育树立身边典型。积极开展“模范窗口”“党团员先锋岗”等创建活动，充分挖掘和宣传身边的好人、道德模范，倡导文明新风。推进志愿服务活动。进一步推进志愿服务制度化建设，不断壮大志愿服务力量。积极开展各种形式的学雷锋活动，提倡助人为乐的良好风尚。加大环境卫生整治力度。做好管辖范围内大街小巷、公共设施、楼宇建筑等的清洁工作，同时做好各种垃圾的清理，不留死角、盲点。开展专项治理行动。对车辆加强管理，维护良好的交通秩序，要求职工和经营者做好车辆的清洁工作，做好场站的垃圾清理工作，并进行督促检查，引导教育职工自觉讲文明。
商丘中心汽车站日均客流量约1.5万人次，是商运集团重要的窗口单位。汽车站认真对照创建标准，查漏补缺，进一步完善硬件设施，提高服务质量，营造安全文明的乘车环境。商丘中心汽车站副站长陈冬梅告诉记者：“自开展创建活动以来，我们成立了志愿服务队，并在售票大厅设立服务台，为往来旅客提供引导、咨询、改乘、退票等服务，帮助老弱病残等群体安全乘车。在环境卫生方面，进一步提高标准，增加保洁力量，做到地面随脏随扫、厕所无异味。”
为保障创建工作顺利开展，商运集团对各成员单位提出明确要求：提高认识。要统一思想，高度重视，全身心地投入到创建工作中去。落实工作措施。按照我市创建全国文明城市提名城市总体目标和要求，各基层单位、科室要结合工作任务目标，保证创建目标的落实。强化工作督查。定期对各基层单位、科室创建工作任务完成情况进行督查，做好基层调研工作。对发现的问题，及时解决，并做好定期评优工作。
