9月19日到9月25日，全市共受理有效事件25881件，环比增长2.1%；电话受理23900件，微信受理1886件，手机APP受理20件，网站受理50件，政务服务网受理5件，省平台受理20件。

群众反映的问题主要集中在以下几类：卫生健康类（疫情防控）6391件，占比57.7%；城市管理类（住房）534件，占比4.8%；环境保护（噪音污染）309件，占比2.7%。

现场办理群众较满意的工单有：梁园区平原路与民主路交叉口井盖破损问题，已由市城市管理局现场修复。

办理质量较高的单位有：市公安局、市城市管理局、睢阳区人民政府、夏邑县人民政府、民权县人民政府、梁园区城市管理局、梁园区水池铺镇政府、梁园区平原街道办事处、睢阳区住房保障中心、睢阳区李口镇政府、睢阳区新城街道办事处、示范区住房和城市建设局、示范区贾寨镇政府、示范区平安街道办事处。

本报融媒体记者 司鹤欣 整理