“停车规范了，环境变好了，门卫值班正常了……自从绿洲街道办事处安澜物业公司接管俺小区，建立了物业党支部，小区的‘脏乱差’问题解决了，业主们都很满意。”6月15日，民权县名仕花园小区业主王孝占夸赞。

随着城市的发展，物业在改善居住环境、提高生活品质、参与社区治理中发挥着越来越重要的作用。今年以来，绿洲街道办事处通过构建党建引领社区治理框架下的物业管理体系，持续探索“党建引领、共同缔造、政企协作、建管一体”的老旧小区物业运营新机制，老旧小区居住质量明显改善，居民群众的幸福感安全感明显提升。

“名仕花园小区因历史遗留问题得不到解决，物业管理跟不上，长期处于‘失管’状态，造成恶性循环，停车混乱、私搭乱建、楼道杂物乱堆乱放等情况尤为突出。”说起名仕花园存在问题的原因，业主鲁凯反映说。

老旧小区因后期缺乏物业服务管理导致问题逐渐凸显，设施陈旧、空间狭小、规划失当、居民缴费意识不足……想要做到物业肯出力，居民享便利，各方都满意，不是一件容易的事。绿洲街道办事处立足居民需求出发，结合居民关注的焦点和社会治理的难点，针对居民与物业间的沟通壁垒，采取“先尝后买”，推动物业服务“破冰”，破解老旧小区物业服务管理瓶颈。所谓“先尝后买”指的是由政府牵头成立物业服务企业，承担老旧小区物业“兜底”服务，通过政企战略合作，投入资金逐步改善小区的基础设施。

目前，绿洲街道办事处成立了安澜物业公司，街道办事处干部苗海洋是该物业公司的负责人，苗海洋认为，“先尝后买”让居民与物业公司的关系融洽起来，在这一过程中，小区居民慢慢感受到服务的温暖，进而形成缴费意识并签订准物业服务合同，推行准物业化管理，让小区管理进入良性循环，许多过去难以推动的工作，如今也顺利了。

安澜物业公司党支部在小区物业服务中，扎实推进“红色物业”建设，全面加强党对业主委员会和物业服务企业的领导，进一步提升小区治理精细化水平。物业工作人员和小区党员业主每周召开联谊会，大家建言献策、集思广益，解决居民诉求，提升服务温度，并多次联合开展清垃圾、剪绿植、助老爱老等志愿者服务活动。

据名仕花园居民、老党员段龙飞讲，今年一场突如其来的疫情，把物业公司和物业人员推向了防疫第一线，往日里业主眼中容易忽略的角色，反倒成为了最贴心、最可靠的守护者。物业工作人员昼夜坚守疫情防控一线，积极贯彻落实上级疫情防控决策部署，筑牢群防群控防线，体现了“最后一百米”的专业服务价值，他们为业主把好健康安全关，在战“疫”中展现出责任与担当。

经过绿洲街道办事处和安澜物业公司的不懈努力，名仕花园小区整体环境得到有效改善、各项设备设施恢复正常使用，开通线上线下24小时报事报修服务，做到居民疑有所答、坏有所修、事有所管。如今，小区环境整洁舒适宜居，绿树成荫、花团锦簇，楼栋高频次保洁、保安高品质服务巡检，全方位确保小区环境卫生整洁舒适安全。