农行永城市支行龙岗分理处为八旬老人开户解燃眉之急

记者 任 威 通讯员 娄浩然 闫 冉 商丘网——商丘日报 2021-12-29 02:33

工作人员帮助老人前往营业厅办理业务。 娄浩然 摄

“跑了好几个地方,都说俺岁数大办不成,真感谢你们啊,要不闺女就没法给俺打钱了!”12月27日上午,在农行永城市支行龙岗分理处,一位老太太拿着新办好的存折,不停地道谢。

当天上午,在外巡检的农行永城市支行龙岗分理处大堂经理王家敏,无意间看到街上有一位老太太缓慢朝农行走来。看到老人行动不便,他立刻走上前去,耐心询问道:“老人家,您要办理什么业务?”老人有些耳背,指了指自己的耳朵,示意没听清楚。王家敏走近些再次询问了一遍,老人这才说出自己的诉求。

原来老人已87岁高龄了,老伴病了,女儿在外地工作,因为疫情无法回家,需要女儿打钱给老伴看病。然而,老人从未办理过存折或银行卡,去了好几家银行,都因为种种原因被拒绝。心急如焚的老太太听邻居说农行可以办理,她便火急火燎地赶来了。

看到老太太焦急的样子,王家敏感到一阵心酸,连忙从营业室拿出轮椅让老太太坐上,一路推到了营业厅。因为老太太年事已高,无法正常使用自助办理柜台,他们便推老人到现金柜台,并安慰老人“不用急,很快就能办好”。一番忙碌后,最终老人成功办理了活期存折,工作人员在一旁细致地叮嘱老人日常使用要保管好,避免消磁。老人用颤抖的双手拿着存折,热泪盈眶地说道:“你们真是好孩子!”

老吾老以及人之老。善待老人不仅是对金融机构服务的要求,更是中华民族的传统美德。长期以来,龙岗分理处扎实开展为群众办实事,秉承着想客户之所想、急客户之所急的服务精神,得到了周边居民的广泛认可,赢得了大家的一致好评。

编辑: 田戈   责任编辑:李瑾瑜

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农行永城市支行龙岗分理处为八旬老人开户解燃眉之急
2021-12-29 02:33   记者 任 威 通讯员 娄浩然 闫 冉   商丘网——商丘日报   我要评论 

工作人员帮助老人前往营业厅办理业务。 娄浩然 摄

“跑了好几个地方,都说俺岁数大办不成,真感谢你们啊,要不闺女就没法给俺打钱了!”12月27日上午,在农行永城市支行龙岗分理处,一位老太太拿着新办好的存折,不停地道谢。

当天上午,在外巡检的农行永城市支行龙岗分理处大堂经理王家敏,无意间看到街上有一位老太太缓慢朝农行走来。看到老人行动不便,他立刻走上前去,耐心询问道:“老人家,您要办理什么业务?”老人有些耳背,指了指自己的耳朵,示意没听清楚。王家敏走近些再次询问了一遍,老人这才说出自己的诉求。

原来老人已87岁高龄了,老伴病了,女儿在外地工作,因为疫情无法回家,需要女儿打钱给老伴看病。然而,老人从未办理过存折或银行卡,去了好几家银行,都因为种种原因被拒绝。心急如焚的老太太听邻居说农行可以办理,她便火急火燎地赶来了。

看到老太太焦急的样子,王家敏感到一阵心酸,连忙从营业室拿出轮椅让老太太坐上,一路推到了营业厅。因为老太太年事已高,无法正常使用自助办理柜台,他们便推老人到现金柜台,并安慰老人“不用急,很快就能办好”。一番忙碌后,最终老人成功办理了活期存折,工作人员在一旁细致地叮嘱老人日常使用要保管好,避免消磁。老人用颤抖的双手拿着存折,热泪盈眶地说道:“你们真是好孩子!”

老吾老以及人之老。善待老人不仅是对金融机构服务的要求,更是中华民族的传统美德。长期以来,龙岗分理处扎实开展为群众办实事,秉承着想客户之所想、急客户之所急的服务精神,得到了周边居民的广泛认可,赢得了大家的一致好评。

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