睢阳区古宋街道办事处
干部多跑路 群众少操心
记者 邵群峰 通讯员 霍 达 商丘网—商丘日报 2021-12-28 02:21
近日,古宋街道办事处堤口社区煊灿凤凰湾小区因取暖费问题,居民与物业之间产生纠纷。在古宋街道办事“12345”大走访活动中,这一问题被居民提及,该社区工作人员迅速与物业联系了解情况,落实调解工作。
社区工作人员多方走访后得知,该小区因供暖住户未达到50%,热力公司不予承担供暖试压的消耗费用,所以物业提出了每户均摊200元用来解决此问题,最终使用后剩余多少都会返回到住户的水电费卡中,个别居民因不了解实际情况,以为是物业乱收费,从而产生了矛盾。
据了解,古宋街道办事处结合“三零”目标创建暨“六百”活动开展了“进百家门、知百家情、结百家亲、办百家事、解百家忧、暖百家心”大走访活动,着力化解不稳定因素,帮助群众排忧解难。该街道通过搭建网格化平台,对居民矛盾纠纷实行多元共治,每个网格由街道班子成员、街道机关工作人员联点指导,由社区干部任网格长,共组织网格员、人民调解员87人,积极奔走在基层工作一线,主动参与调解民事案件,为辖区群众提供免费法律咨询,最大限度维护群众利益,真正实现“小事不出网格,大事不出社区”。
编辑: 贺宇 责任编辑:李瑾瑜