民权人在南京丢失身份证被捡到 家乡12345热线千里之外帮忙寻人

“您是民权县12345政府服务热线吗？麻烦您给找一个贵县的人，这人是野岗镇郑东村人郑某，他的身份证被我捡到，已经交到江苏省南京市玄武区梅园派出所了，联系到之后，请他尽快领取。”9月18日10时许，民权县12345政府服务热线接到这样一通寻人电话。

接诉即办，迅速行动。该热线工作人员将工单转派到野岗镇政府，并要求一天之内结案。野岗镇政府迅速展开核实工作，管区书记李启民联系郑东村村支书，询问该村居民郑先生的电话号码。随后，李启民联系上郑先生，告知其身份证目前所在地点。

“我在南京打工挣钱不容易，身份证丢了真的啥也干不了，没想到能那么快找到，真是太感谢了！”郑先生激动地说。

“你应该感谢咱县12345政府服务热线，及时把信息转派到我们镇政府，这才找到你，出门在外，也不要忘了家乡的12345！”李启民说。

急百姓之急，500多公里也无法阻隔心与心的连接。该热线始终坚持“以群众为中心”发展理念，着力提高群众的安全感、幸福感、归属感。

编辑： 杨宁   责任编辑：李瑾瑜