助企纾困“沉下去” 企业满意度“升上来”

俯瞰煤化工产业园。 本报记者 袁国豪 摄

初秋时节，走进永城市产业集聚区，各企业在严格做好员工吃、住、行、车间管理等环节防疫工作的同时，积极推动企业复工复产，车间里机声隆隆，工人们正开足马力抓紧生产，一派繁忙景象。

“疫情期间，企业的生产经营没有受到影响，这都多亏了产业集聚区管委会的高效贴心服务”“感谢有关部门为我们解决了生产中的用工和用电难题，让我们没有了后顾之忧，以后能一门心思搞生产了”……得益于“万人助万企”活动的助企惠企政策落地见效，疫情期间永城市产业集聚区的麦客多食品、盛大印刷等众多企业防疫不忘生产，做到了两手抓、两不误。

进企业、听心声、送政策、解难题、促发展……“万人助万企”活动开展以来，该市闻令而动，迅速行动，及时制定《永城市“万人助万企”行动方案》，全市广大党员干部躬身入局、履责于行、崇尚实干、狠抓落实，深入214家各类企业开展帮扶，查看企业运营和惠企政策落实情况，切实为企业纾困解难，促进企业健康可持续发展，不断掀起“万人助万企”活动热潮。

服务企业就是服务全市工作大局。为推动“万人助万企”活动走深走实，进一步推动政府职能转变、优化营商环境，该市成立了由市委书记、市长任双组长的“万人助万企”活动领导小组，按照“13710”工作法，由市优化营商环境办公室牵头，设立了11个工作组。按照“分级管理、梯次推进”的原则，市委市政府主要领导先后深入神火集团、科源电子、闽源钢铁等50家帮联企业调研，查看企业运营和惠企政策落实情况，倾听企业心声，询问征求企业面临的突出问题和瓶颈制约，并现场办公研究解决方案；在市委、市政府主要领导的率先垂范下，全市帮扶干部及11个工作组到企业开展实地走访，摸清基本情况，汇总企业需求，建立完善问题、责任及任务清单，针对企业存在的13类重点突出问题分类分批督导、及时解决。

同时，商丘市第四工作组自进驻永城开展助企帮扶工作以来，先后深入30余家企业开展调研帮扶，与企业共定方案、齐解难题。在走访神火集团中，在了解到企业在采煤沉陷区搬迁、办理土地证、闲置地块开发、环保税等方面存在需求时，该工作组详细梳理问题的原因，分析对策，及时对接，进一步细化解决问题的路径和时间节点，跟踪回访问题解决进展情况。截至8月27日，该工作组共梳理帮扶企业急需解决的难题45个，目前已解决和正在解决40个，努力做到件件有着落，事事有推进。

该市充分发挥联动作用，把商丘工作组的经验做法融入到实际工作中，进一步推动全市帮扶干部及各工作组当好惠企政策“宣传员”、政策落地“服务员”、企业发展“信息员”、经营生产“推销员”、银企合作“联络员”、困难破解“协调员”、安全生产“监管员”、疫情防控“指导员”。截至8月底，通过多次实地走访帮联，共梳理企业在融资、用工、土地等生产要素保障方面问题清单208条，目前已解决问题144条，解决率达70%。

据该市优化营商环境办公室有关负责人表示，按照实施方案的时间节点，目前已进入解决问题的攻坚阶段，将进一步梳理排查企业发展中遗留问题的难点痛点，及时制定专题解决方案。同时继续“沉下去”，深入联系企业，跟踪问题解决推进情况，加大助企帮扶督导力度，针对帮扶重视不够、问题解决不力的帮扶干部和市直部门予以通报。同时，进一步深入分析研究共性问题的特点、产生原因，分类制定助企方案，以“12345”政务热线为统筹与突破，建立健全营商环境问题投诉举报快速反应机制，确保问题得到快速有效解决，真正让企业获得感“提上去”、满意度“升上来”。

编辑： 田戈   责任编辑：李瑾瑜