永城供电公司 当好“电小二” 助企加速跑

近日，在位于永城市的河南卢师傅食品有限公司，记者看到工人正在生产线上紧张忙碌着，为即将到来的中秋节赶制月饼。由于生产量增大，该公司用电量突增，电力设备也呈现高负荷运转状态。

为满足该公司用电需求，永城供电公司主动对接企业，提高企业的电网负荷率和发电设备利用率，并定期对电力系统进行安全方面的检查，发现用电隐患及时给予提醒。

“平时我们有一些电力故障，遇到技术上的问题时，供电部门也会及时为我们提供帮助，对我们的电工作出指导，指出我们工作当中不规范的地方。”采访中，永城市华冠面粉有限公司生产部经理告诉记者。

自“万人助万企”活动开展以来，永城供电公司以“电小二”身份做好企业的“服务员”，聚焦企业用电难点堵点痛点问题，从电网建设“硬保险”到供电服务“软实力”等方面进行全面对接推进，对企业用电问题因企施策，重点解决企业用电报装、供电可靠性、电费政策落实等方面影响和制约企业发展的供电问题，开辟绿色通道，保障企业安全可靠供电，助力永城经济社会高质量发展。

“每隔几天，永城供电公司‘万人助万企’供电服务小组都会到药品厂、食品厂等企业，了解企业用电需求，帮助企业解决用电隐患，确保企业安全用电、平安生产。”采访中，永城供电公司客户经理田地说道。

近期，永城供电公司在对盛大印刷进行走访时，了解到该厂将建设二期项目后，该公司积极同厂里负责人进行沟通，了解用电负荷，提前拿出供电方案，规划线路等，确保了印刷厂建设工期。

除此之外，永城供电公司还结合疫情防控新形势，持续优化电力营商环境，为客户提供办电、交费线上渠道，大力开展“网上国网”APP推广工作，真正做到让客户办电、交费一趟都不跑，提升了办电效率，同时也减少人员接触。

截至8月中旬，永城供电公司共计推广用户12.99万户。在产品应用方面，通过“网上国网”APP办理低压办电业务9729件，高压办电业务365件。通过APP交费用户数11.21万户，交费笔数13.3万余笔。该公司还采用了党员服务队走访大客户的形式，加快了“网上国网”APP的推广应用宣传，使广大电力客户采用更便捷、更高效的方式办理相关业务，让客户切实感受到“指尖上的电力服务”。

编辑： 杨宁   责任编辑：李瑾瑜