前进街道办事处组织“居家隔离志愿服务队”

连日来，前进街道办事处按照当前疫情防控形势和要求，精准施策、精心服务，全力做好社区内人员居家隔离服务工作，让居家隔离群众生活无忧虑无烦躁，真正做到“隔离不隔心”。

随着疫情防控形势的变化，前进街道办事处成立疫情防控居家隔离工作组，组建由社区书记、民警、物业、网格员、志愿者共同参与的“居家隔离志愿服务队”，对居家隔离人员实行“一对一”服务。负责居家人员巡查、采购生活必需品等，实时掌握社区隔离人员生活情况，做好贴心的管理和服务。

指定专人每日对居家隔离人员身体状况进行问询调查、记录上报，安抚隔离人员的焦虑情绪，掌握每一位隔离人员疫情防控动态，并叮嘱每日隔离需要注意的事项，对出现的异常情况，第一时间上报社区和街道办事处。做到数据快速、准确、详实，重点人员应隔尽隔，跟踪服务，不落一人。

为居家隔离人员提供生活帮助，免费为隔离人员提供消杀喷雾、84消毒液等医疗用品，建立居家隔离人员微信群，提供“微信线上点单—志愿者传递—居民接收”的“三步走”方法，及时了解隔离人员需求，采取24小时“不打烊服务”。

充分利用心理咨询公益平台，为焦虑恐慌的居家隔离人员免费提供心理疏导服务，通过电话、微信发送居家隔离注意事项，及时解答疑问，疏导他们的紧张抵触情绪，严格做好隔离人员隐私保护工作，确保信息不外漏，消除后顾之忧，切实做到在关键时期，既要继续严防死守，也要让工作有温度，隔离人但不隔离情。

编辑： 田戈   责任编辑：李瑾瑜