中信银行手机银行预约取号告别排队
陈伟宁 商丘网—商丘日报 2019-12-04 02:33
去银行网点办理业务，排队问题普遍让人比较头疼。最近，中信银行手机银行上线了“预约取号”功能，让客户轻松告别线下长时间排队的烦恼。
随着手机银行功能的日益完善，越来越多的客户选择在手机银行APP里办理业务，尽量不跑银行去“凑热闹”。但是有些业务还必须得跑柜台，比如账号被锁、柜台存钱或取现、换取新钞、领取纪念币等业务。经常前往银行网点办理业务的王女士说：“虽然现在银行的效率都很高，但在碰上高峰期排队还是吃不消，有时候等候时间长达半小时以上。”为缩短客户排队时间，方便客户高效办理业务，中信银行推出手机银行APP在线预约取号功能，客户根据自己的行程规划，可提前1—3天预约取号，并根据约定时间来网点办理业务，减少了网点排队等候的时间。更贴心的是，在手机银行取号页面，可以根据客户所在位置推荐最近网点，客户到达网点后，通过手机银行扫描取号机即可获取之前预约的号。该功能上线后，每周都来柜台办业务的市场商户胡先生赞不绝口：“现在我来之前通过手机就能看到排队人数，我就合理安排时间，避免排队。”
中信银行相关负责人表示，后续中信银行还将不断推出无卡化协同服务，提升客户的便捷度，改善客户体验。
编辑： 田戈 责任编辑：李瑾瑜
