越来越烧脑的“双十一”该返璞归真了

既然“双十一”购物节已经完成了普及电商、倒逼线下零售改革以及客观上推进快递行业发展的历史使命，它确实是时候返璞归真了。

“原本想买个化妆品，结果打开网页一看，定金、购物津贴、尾款券、店铺优惠券，把我都弄晕了，实在搞不懂最终商品要卖多少钱。”周女士感慨，想“双十一”占个便宜，得让上奥数的儿子帮着算账了。十年来，因年底促销而诞生的“双十一”购物节让消费者享受到了极大的优惠，但如今，想拿到称心的优惠越来越难，原本只需熬夜拼手速，如今却要看规则看到头秃。（10月24日《北京晚报》）

很快又到一年一度的“双十一”网络购物节了，尽管各家平台和各路商家都摩拳擦掌，准备大干一场，但是消费者却没有了往年的热情，而是开始选择观望。这背后的原因也不复杂：一方面平台和商家推出的消费优惠规则越来越复杂，越来越繁琐，让人半天算不明白，自然压制了消费者参与的热情；另一方面，即便消费者绞尽脑汁算明白了其中的消费规则，但是最后到手的优惠相比于往年也越来越少，参与的动力自然也就大大减少了。

既然电商平台和商家要进行返利、优惠，为什么又要把规则弄得那么繁琐和复杂呢？这恐怕要从“双十一”购物节的缘起说起。“双十一”网络购物节的出现，初衷是为了推销商品，为了帮助商家去库存。因为每年的11月份是传统的消费淡季，同时快到年底，很多商家库存压力增大，还面临着商品换季等等，所以需要这么一个节日来拉动消费。

而最开始那些给予消费者较大消费优惠的商家，根本用不着玩花样和噱头，只要简单粗暴地对商品和服务进行打折就可以了，但是随着参与“双十一”购物节的平台和商家越来越多，每家都争相给出让利和优惠，大家又都站到了同一个起跑线上。这时候，市场竞争已经十分充分，商家的利润变薄，再像以往那样大幅度的降价、优惠，商家已经无利可图，于是就只能人为地增加优惠规则的繁琐，提高让利的难度，来降低“损失”。

换句话说，这种充满噱头和套路，实际上消费者得不到多少实惠的“双十一”，被消费者冷遇，不受待见，也就成了一件自然而然的事情。这也从侧面体现出消费者变得越来越理性。还不仅如此，在平台和商家的眼里，“双十一”的弊端也开始日益凸显，比如消费者为了等这一天，提前一个月就不购物了，导致商家在“双十一”到来之前这段时间销量惨淡，只能靠这一天来冲量，那么商家面临的库房压力和成本就很大；其次，物流压力在短时间内集中爆发，年年都会有延迟、爆仓的情况出现；最后，在各种优惠、让利之下，相当一部分消费者都是冲动型消费，等冷静下来以后就忙着退货退款，也让商家十分头疼。

既然“双十一”购物节已经完成了普及电商、倒逼线下零售改革以及客观上推进快递行业发展的历史使命，它确实是时候返璞归真了。不是说我们不需要“双十一”购物节了，而是它没有必要再以打折、优惠为最大卖点，然后倒逼着商家去进行各种各样的算计。只要保证商品的质量，保证合理的让利，已经养成网购习惯的消费者，自然还是会捧场。

编辑： 田戈   责任编辑：李瑾瑜