【人民网网民留言督办】自助售票机吞了票款盼退回
记者 司鹤欣 整理 商丘网——商丘日报 2019-08-06 07:34
反映问题：近日，我在商丘市中心汽车站的自助售票机上购买了一张商丘至夏邑的汽车票，付款成功后却没有出票，也没有收到任何退款信息。请车站查证并尽快退款。
办理单位：商运集团
办理结果：今年5月，反映人在商丘市中心汽车站自助售票机购买车票时，因网络问题导致其付钱后未能顺利取得车票。当日，在反映人要求退还票款时，站务工作人员认真耐心地进行了解释，由于设备故障，需等故障修复，工作人员核实购票信息后，才能退还其相应的票款。目前，反映人票款已经退还到位。
编辑： 杨宁 责任编辑：李瑾瑜
