市保险行业协会举行消费者权益保护教育宣传周活动

优化服务打造和谐保险消费

记者 霍天艳 2019-03-20 06:53

保险公司员工向市民介绍产品。记者 邢 栋 摄

保险公司员工教市民通过手机下载APP了解保险知识。 记者 邢 栋 摄

市保险行业协会开展消费者教育引导活动。记者 邢 栋 摄

春暖花开,万物复苏,又是一年“3·15”。为让商丘人民对保险知识多一分了解,少一些金融风险,3月15日,市保险行业协会组织24家会员单位在市体育馆开展消费者教育引导活动,助力“以消费者为中心优化服务”的“3·15”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周活动。

活动现场,各公司咨询台前人头攒动,咨询保险的市民络绎不绝,询问声、答疑声、感谢声,声声入耳,热闹非凡。20多个展棚,50多个宣传易拉宝,3000余份投保险种指南,理赔指引、法律常识、防范非法集资和反洗钱等宣传材料映入市民的眼中、送到市民的手中。保险工作人员通俗易懂地讲解,让市民知晓用保险分散风险,弄懂了解决消费争议的渠道和方式,使市民受益非浅。

让数据多跑腿,让群众少跑路,保险+科技正在不断促进保险服务质量的提升。现场随处可见保险公司员工穿梭的身影,他们向市民介绍相关的产品和服务,还时不时手把手地指导市民如何使用手机获得更便捷、高效的保险服务。“保险公司员工以生活化的视角讲解保险,耐心细致,让我收获不少金融常识,科技越来越发达,我也不能落伍,‘快处快赔APP’少不了,保险也要给家人配齐了。”市民张先生高兴地说。

据悉,一直以来,市保险行业协会充分发挥交流、协调、宣传、服务等职能作用,围绕“以消费者为中心优化服务”宣传周为活动主题,组织会员单位开展形式多样的宣传活动,进一步引导我市保险业强化服务意识、规范市场秩序、注重服务质量和效率;增强消费者对金融产品和服务的认知能力,引导消费者依法、理性维权,优化金融生态环境。

编辑: 曹娟   责任编辑:李瑾瑜

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