恪尽职守 奋勇拼搏

陆现勇向客户详细介绍农行ETC信用卡的使用事项和优惠活动。 　　本报记者 邢栋 摄

每天早上，陆现勇总是第一个来到农业银行商丘分行宁陵支行营业部，检查自动柜员机、打扫卫生、收拾台面，等员工到齐后组织晨会，制订当天的工作安排和目标，为员工加油鼓劲……忙碌而又充实的一天就这样开始了。

晨会结束后，对公业务办理柜前、自动柜员机前、排号机前、客户休息区里……随处可见他忙碌的身影和平易近人的笑容；对公存款、理财产品、基金、ETC信用卡、掌上银行……随时都能听到他介绍业务时温暖、热情的声音。

入行27年来，陆现勇总是用这样日复一日的实际行动，不断创造佳绩，默默地为农行事业增砖添瓦。

勤奋好学业务强

“如果我们连基本业务都不能对答如流，客户怎么会放心把钱交给我们！”这是陆现勇经常说的一句话，也是他常常反问自己的一句话。农行只要推出什么新业务，他总是对着电脑研究、翻着资料钻研，一鼓作气将新业务吃透。

“春天行动”期间，陆现勇为了更好地学习掌上银行业务，他先在自己的手机上激活了该项业务，利用午饭时间熟悉功能、练习操作，晚上回到家后又推荐给家人激活掌上银行，和家人一起实践掌上银行业务的功能。现在，他的掌上银行业务量在农业银行商丘分行中名列前茅。

就像学习掌上银行业务一样，陆现勇总是见缝插针地学习新业务知识，巩固已有业务知识，他对自己的要求近乎严苛，基金、互联网金融、电子银行、国际业务……不论是何种业务，练好基本功已经成为他的习惯。

在业务上遇到知识盲点，陆现勇总是不耻下问。在学习互联网业务时，他就曾多次向年轻的大学生员工请教。他认为，学好业务不光能促进自己的工作，还能为客户谋福利，这样与客户之间的关系会越来越亲近。

“农行的ETC信用卡兼备ETC和信用卡的优势，过高速收费站没有通行次数限制，扣除的是信用卡里的额度，你只需要在信用卡还款日之前，及时还款就行了，在ETC营业厅也可充值还款。ETC信用卡还有很多优惠活动和福利……”记者到宁陵支行营业部采访时，他正在向到访的客户详细介绍农行ETC信用卡的使用事项和优惠活动。客户听完之后对他连声称赞：“陆主任，您真行！听您这么一讲，我全明白了。ETC信用卡不光使用方便，还有很多优惠券和福利活动。谢谢您啦！”

好学踏实的态度，助力陆现勇交出一份份斐然的成绩单，收获了一个又一个荣誉。2017年“春天行动”中，他个人营销各项存款2亿余元，荣获“优秀个人”、“优秀党支部书记”称号。为了抢占市场份额，迎接2018年“春天行动”，他早在2017年12月就制订了一系列营销计划，邀约贵宾客户，举办理财小讲座，每周到周边的市场、小区宣传，到农行的代发工资工厂宣传。去年12月，宁陵支行营业部的存款比11月份上升了千万元，他也早早完成基金、信用卡等多项业务的考核目标。

甘于奉献做表率

陆现勇的工装上时刻佩戴着党徽，在他看来，作为一名共产党员，唯有做敬业奉献的标杆、锐意进取的表率，才配得上组织和同事的信任。

作为宁陵支行营业部主任，陆现勇从不以领导自居，他更多是用以身作则来感染身边的员工。闲时，他总是拿着笤帚和簸箕，扫尘土、捡纸片，时刻保持营业部的整洁干净。他给自己定了一条规矩：早上扫尘土，午饭后扫纸屑，下午扫角落。零下十几摄氏度的冬日里，他还拿着抹布擦门外的玻璃，拿着拖把拖外面的台阶，累得他直冒汗。“打扫卫生，谁都别和我抢，这最锻炼身体。”这是他经常挂在嘴边的一句话。

工作上，陆现勇更是冲锋在前，加班加点。由于工作繁忙，再加上不注意休息，他在一次外出宣传时晕倒了，被送到医院。为了不耽误“春天行动”的进程，他与医生商量，利用晚上的时间到医院打吊针。就这样，他没有因为生病请一天假，他的爱人和儿子对此都颇有怨言。

“我不能算是一个好丈夫，也不能算是一个好父亲。”谈到自己的家庭，陆现勇面露愧色。他从来没参加过儿子的家长会，也没关心过儿子的生活学习。就在记者采访他的前一天晚上，他家里的电闸坏了，妻子和儿子无计可施，一直打电话催他回去，而他坚持处理完工作，加班到晚上9点多才回家。

与“丈夫”和“父亲”相比，陆现勇“营业部大家长”的角色则更称职。他了解到某位员工病重的母亲在医院无人照看，便主动替该员工提出休假要求，并组织员工到医院探望。贴心的关怀，让员工心里温暖如春。

恪尽职守，为农行奉献自己；奋勇拼搏，赢得人生无悔。在陆现勇的带领和感染下，宁陵支行营业部全体员工喊出“大干一季度，在岗九十天”的口号，自愿放弃节假日，同心同力为着共同的目标奋力前行。“我的目标和营业部的目标保持一致，那就是争做全市营业部第一名！”陆现勇的话掷地有声。