柘城：党风政风热线推动全面从严治党落地生根

为把全面从严治党夯实在基层，柘城县创新方式方法，把该县运行9年的广播电视栏目“政风行风热线”改版为“党风政风热线”。上线单位由原来的34个增加到包括县纪委、县委组织部等常委部室在内的128个，把党的工作直接推到群众面前接受监督和评议。

4月5日，洪恩乡党委书记冯利民上线“党风政风热线”直播。有群众问：“游客来洪恩乡观赏梨花，但路况很差，影响出行，请问这段路何时能修？”“清明节期间，乡政府与县交通运输局工作人员已经去梨园附近勘察道路情况，近期就会修复。”冯利民回答问题干脆了当。5月19日，起台镇党委书记郝茂强接听热线，有群众反映，村里修路时部分群众为了防雨，把自家门口的地基私自垫高，造成新路基高低不平。热线节目结束后，郝茂强当即带着记者，喊来推土机，赶到群众反映的村子里，指挥把路基推平、恢复原貌。

很多群众反映，各单位党政“一把手”上线与百姓零距离对话沟通，第一时间为群众排忧解难，让他们看到了党的优良作风，看到了市委市政府“马上办抓落实”推进工作机制在柘城县党员干部中雷厉风行的实践。

柘城县委常委、县纪委书记王奕朝认为，党员干部作风好不好，群众感受最真切，也最有发言权。“党风政风热线”的开通，实现了党政部门的全覆盖，使监督范围更广、监督角度更宽，纪检监察机关的专责监督与群众监督、舆论监督的结合更加有力有效。

“党风政风热线”栏目采取广播电视同步直播、新媒体联动的传播形式。节目播出前，通过短信、网站、微信、微博、APP客户端等平台与广大群众沟通联系，了解群众诉求，收集问题线索，找准共性问题或重大问题，确保直播上线的党政负责人有问题需要解决、有诉求需要回答、有作风建设方面的问题需要表态。除直播节目之外，该县还开办了“党风政风热线”追踪栏目“零距离”，跟进报道群众关心、影响较大、事情没有及时解决的问题，同时由县纪委出具督办函督促相关党政部门和乡（镇）整改落实。

为确保“党风政风热线”健康运行，柘城县纪委制定出台《党风政风热线监督考核问责办法》，着力加强对“热线”运行情况的监督检查和考核评价。对上线单位组织领导、解答咨询、办理投诉及群众满意度等方面进行严格考核，并将考核结果纳入到党风廉政建设考核体系之中。《党风政风热线监督考核问责办法》规定：对政策咨询和事由清楚的问题，上线单位要依据政策法规，当场给予精准明确的解答，让群众满意；需要下线后逐步办理和落实的问题，要在2个工作日内办理回复；对未接入现场和情况复杂需进一步调查了解的，由县纪委党风政风室书面交相关职能部门重点督办，原则上在5个工作日内办结回复；按政策规定不具备解决条件的问题要书面向反映人作出解释。

自4月1日开播至6月底，“党风政风热线”已经上线党政负责人139人，接听热线电话355个。其中，案件线索类5个，不作为问题25个，群众诉求类问题325个。县纪委党风政风监督室根据工作实际，针对30项问题下发《党风政风热线群众来电督办单》12件。

柘城县委书记梁辉说：“从“政风行风热线”到“党风政风热线”，绝不仅是一档广播电视节目的改版升级，而是把党的工作推到群众面前接受监督和评议的一种有效形式，是加强源头治腐、贯彻落实全面从严治党的积极探索。”