张建慧公开接待群众来访

5月10日，市长张建慧在市群众来访接待中心公开接访，与来访群众面对面交流，细心听取他们的诉求，认真批示交办，并耐心地向群众解释政策，说明相关情况。

市委常委、政法委书记杜新军参加接访。

当日，张建慧共接待了59批次来访群众，来访群众反映的问题涉及退伍安置、非法集资、土地征用、购房纠纷、退休待遇、安置房建设、农村邻里纠纷、拖欠工资、违法建设等10多类。

张建慧指出，认真解决群众合法合理诉求，是践行党的宗旨的重要体现，是维护社会大局和谐稳定的根本之计，是各级党委政府义不容辞的责任。要高度重视，各级各部门要始终畅通信访渠道，认真倾听、严肃对待群众诉求，全力做好群众工作。要及时交办，对于群众来访诉求，信访部门要认真研究，梳理归类，建好台账，分单位、分区域明确责任主体，及时进行交办。要抓好落实，各级党委政府要落实信访责任，盯紧信访问题，层层压实责任，认真研究解决举措，对能解决的问题要及时解决，对暂时难以解决的问题要耐心做好解释工作，抓紧研究方案、制定措施，限期予以解决。信访部门要全程跟踪督办，做好有关部门的协调工作和群众沟通工作，做到事事有着落、件件有回音。

最后，张建慧强调，群众利益无小事，各级各部门要始终把维护群众合法权益作为工作的出发点和落脚点，带着深厚感情对待群众来信来访，带着工作责任解决群众矛盾问题，变群众上访为干部下访，变被动应对为积极作为。要举一反三，对群众反映的热点问题、共性问题，各级各部门要创新机制、完善预案、深入排查，努力做到情况早发现、工作早介入、问题早解决，把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，努力创造和谐稳定的社会环境。