9月5日到9月11日，全市共受理有效事件27148件，环比增长15.3%；电话受理24705件，微信受理2331件，手机App受理24件，网站受理51件，政务服务网受理15件，省平台受理22件。

群众反映的问题主要集中在以下几类：卫生健康类（疫情防控）6669件，占比59.4%；城市管理类（住房）468件，占比4.1%；文体科教（教育管理）273件，占比2.4%。

现场办理群众较满意的工单有：示范区良浩路与科技路交叉口路西垃圾问题，已由示范区城管交通局及时清理完毕；示范区民主路与中州路交叉口路北老机械厂家属院公厕损坏问题，已由中州街道办事处银苑社区、华景公司及时维修。

办理质量较高的单位有：市公安局、市城市管理局、梁园区人民政府、民权县人民政府、柘城县人民政府、梁园区教育体育局、梁园区谢集镇政府、梁园区平原街道办事处、睢阳区住房保障中心、睢阳区路河镇政府、睢阳区新城街道办事处、示范区住房和城乡建设局、示范区张阁镇政府、示范区平台街道办事处。