8月10日，家住梁园区的张先生求助说，民主路与神火大道交叉口西北角处，人行道上一个圆形的井盖损坏很久了，至今都没有人维修。

张先生说，该处缺失了井盖的窨井，紧挨着车辆上下人行道的坡道，平日里过往的各种车辆和行人都非常多。如果不及时维修的话，对过往车辆和行人来说都存在隐患。

接到张先生求助后，记者来到民主路与神火大道交叉口西北角处，看到人行道上确实有一处缺失井盖的窨井。

8月15日，记者将该问题反映给12319城管服务热线。工作人员表示，将会通知相关责任单位前去处理。

再报告：8月17日，12319城管服务热线工作人员就民主路与神火大道交叉口西北角人行道上井盖缺失的问题再次进行了回复。

“这是由移动、联通、电信联建的通信井，移动公司的人员称，今日将去更换新的井盖。”12319城管服务热线的工作人员告诉记者，当日该处缺失的井盖将由移动公司进行更换。

当日傍晚，记者再次来到民主路与神火大道交叉口西北角，看到缺失井盖的窨井口上已经安装上新井盖，安全隐患已除。