朱红臻协助客户办理业务

 初见朱红臻，从她还有些稚嫩的脸上看不出她在4年多的时间里先后任了两个支行的行长。她的同事说她干工作有声有色，把自身的做事创业热情带给身边的每一个人，为客户提供了专业高效服务。她说，她的信念，就是要让青春在事业中闪光。

 朱红臻告诉记者，2018年2月，她因工作需要由永城农商银行机关部室调任陈集支行行长。初到基层工作，她的心里有些迷茫。生活环境的变化、心理上的落差、不能照顾家庭的担忧，一股脑涌上心头。那时候曾经有人说，她这样的一个年轻女子，怎样能干好支行行长？工作的地方离家几十里路，为了一个“行长”的职务，连家也不要了吗？同事的质疑，家人的反对，一时间让朱红臻不知所措。但开弓没有回头箭，选择到基层工作，就要好好干，打消别人的质疑。她很快调整好心态，投入到工作中。

 “我先做好客户维护。把原来的老客户走访一遍，看他们需要啥样的服务。同时优化支行信贷资产质量，慢慢夯实支行持续健康发展的基础。”朱红臻说，她经常工作到很晚，有时周末也以单位工作为重，顾不上回家。为了增加工作的透明度，她倡导“在聚光灯下”工作，把自己做的事情主动公开，主动接受员工和总行的监督指导，不为“庸懒散软腐”创造条件。同时强化行内作风建设、制度建设，增强了全体干部职工的战斗力和凝聚力。

  作为一名基层支行行长，找她贷款的人自然少不了。有的人为了能贷到款或多贷款，总会使出一些招数来达到自己的目的。有一次，一名客户来办理“福农贷”贷款业务。朱红臻在下乡入户调查后，客户为贷到款表示自己的心意，硬塞给她一个红包，被她拒绝。贷款发放成功后，客户为了感谢她，私下给她交了电话费，朱红臻知道后，把话费折成现金退给了客户，客户既感激又羞愧。“有的客户塞红包，有的客户请吃饭。我觉得为他们办事是我的工作，是分内的事，没那个必要。”朱红臻说，她从不参加贷款客户的宴请，对于贷款户赠送的礼品财物，也一概婉言谢绝。她说，信贷发放管理工作是一项责任重大的工作，也是诱惑较多的工作，很多人都把信贷工作当成权力来使用，这种思想是错误的。与她打过交道的人都知道，她从不摆架子，贷款通过与否都会耐心同客户解释清楚，一有时间她就同客户经理一起下乡走村入户，得到了领导、同事和群众的一致好评。

   2020年7月，她从陈集支行调到城关支行任行长。调走后，还有很多客户找她咨询、办理信贷业务，她总是不厌其烦地解释。

  到了新的岗位，她继续坚持树立“全心全意为人民服务”的思想，以高度的责任感、使命感和满腔的服务热忱，坚持优质服务，树立文明形象。城关支行处在批发市场周围，零钱、残破币较多，她统一员工思想认识，坚持服务群众至上，面对“零钱客户”，耐心热情服务，让这些客户都成为了支行的大额存款客户。朱红臻带领的城关支行在总行的定期规范化服务检查中一直名列前茅。

  在多年金融工作中，朱红臻深刻地认识到只有置身于地方经济发展，才能谋求自身的发展。她在工作中始终力求做到“急客户之所急，想客户之所想，帮客户之所需”，不管是领导干部，还是普通百姓，她都以诚相待，尽力满足客户需求，城关支行贷款额度达到1.6亿元，有力支持了小微企业、个体工商户及农户的发展。

 廉洁是一面镜子，它时刻提醒着人们要抵得住诱惑，经得住考验，耐得住寂寞。作为一名农信系统的基层干部，朱红臻求真务实、廉洁自律、以身作则，用实际行动诠释着新时代中国共产党党员勤廉的风采。工作以来，朱红臻多次获得市级、省级先进工作者，优秀共产党员等荣誉称号，让青春在自己的事业中闪光。