睢阳区的陈女士6月22日求助：“睢阳区雪苑路万和家苑南院的三栋楼已经停电多日，据说是因为变压器存在纠纷才导致这三栋楼的居民无法用电。”

记者报告：陈女士说，酷暑天气，持续多日没电，给三栋楼的居民造成很大影响，希望相关部门能够尽快解决这些居民的用电问题。

接到陈女士求助后，记者采访了万和家苑小区的物业负责人朱经理。他称，该问题是小区的遗留问题，非常复杂，但他们正在积极解决。

“万和家苑小区之前没有物业，是‘三无’小区，我们公司刚来3个月，对之前存在的一些问题也不够了解。”朱经理称，出现问题后，物业公司积极进行解决，但因万和家苑属于老旧小区，遗留问题非常复杂，解决的难度也很大，“社区也一直有人在帮忙，而且经过协商，已经恢复了其中两栋楼的供电，剩下的也在全力争取于今晚恢复供电”。

朱经理说，万和家苑小区不是供电部门直供的“一户一表”，虽然物业公司进驻了，但小区内用电还是沿用之前的管理方式，“既然接手了小区物业管理，就一定会积极解决小区存在的遗留问题”。