2022年2月8日上午10点左右，一位客户带着行李箱来到中信银行郑州分行，工作人员热情接待并询问客户业务需求，客户声称自己为公司出纳，有大量硬币需要兑换，随后打开行李箱，一卷卷用纸包起来的硬币映入眼帘。

此时正值网点业务高峰时期，中信银行郑州分行工作人员立即协调并开立硬币清点绿色窗口，在保证其他客户能够正常办理业务的同时，满足为客户清点硬币的需求。最终多名工作人员耗时三个小时共清点16000多枚硬币，客户连声道谢并表示对中信银行贴心高效的服务非常满意。

中信银行郑州分行始终秉持以客户为中心，以实际行动践行“我为群众办实事”，主动承担社会责任，一如既往地为客户提供高效便捷贴心温暖的服务。