中信银行郑州分行为客户清点发霉现金 获得当面称赞
通讯员 田家瑞 商丘网——京九晚报 2021-12-16 00:01
12月13日，中信银行郑州分行为客户清点并兑换大量泡水后发霉现金，获客户称赞。
据了解，该客户因特大暴雨导致家里现金泡水，不确定银行能否帮忙兑换拖延至今，后经家人提醒来到该行。因现金长期浸水，晾干后已经严重变形且轻度霉变，无法使用点钞机。该行工作人员在受理客户业务后，手工清点发霉现金，认真辨别每一张现金，约3个小时共清点出4万余人民币。
中信银行郑州分行工作人员在清点过程中，客户对工作人员的服务态度及职业素养连连称赞，当即拨打该行表扬电话，称赞工作人员。
该行表示，将继续坚持以客户为中心的服务理念，排客户之忧，解客户之难，持续传播中信温度，让中信温度温暖千家万户。
编辑： 杨宁 责任编辑：李瑾瑜
