农行商丘梁园支行上门办卡获客户好评
记者 任威 通讯员 娄浩然 商丘网——京九晚报 2021-09-23 00:05
近日,农行商丘梁园支行工作人员为行动不便的客户上门办理业务,获得客户好评。
据了解,当天下午一名女士焦急地走进农行商丘梁园支行,大堂经理王妍见状第一时间迎接并询问客户需求。客户称想为其爱人曹先生办理开卡业务,但曹先生因行动不便无法来到网点,由于急需新卡,客户求助如何处理。王妍听到后,马上安抚客户情绪,并向网点主任左秋玲汇报,左秋玲立即安排员工携带移动PAD上门为客户办理开卡业务。
“没想到农行的服务能这么贴心,多谢你们了!”曹先生对农行商丘梁园支行的网点员工说道。曹先生在该行员工的帮助下顺利完成了开卡,该行员工还帮他开通了掌上银行,耐心地向他展示并演练掌上银行使用方法,以便曹先生在家可以实时办理查询余额、转账等业务。
近年来,农行商丘梁园支行深入推进“服务升温工程”,想客户之所想、急客户之所急,以实际行动为客户办实事、办好事,赢得了客户广泛好评。
编辑: 杨宁 责任编辑:李瑾瑜