农行永城市支行龙岗分理处 风雨之中彰显农行情怀

近日，永城市支行龙岗分理处网点主任张冲、客户经理张帅以及新入行大学生卞洋洋一行三人，来到豫皖交界处的大马楼庄，帮助瘫痪在床多年的90岁高龄客户马程氏激活社保卡。

据了解，事发前一天，该分理处内勤主任李亚军接到一中年男子的电话，说母亲在乡里办的社保卡丢了，从网上申请的社保卡还没激活，由于急用，询问农行工作人员能否帮忙激活。李亚军了解到真实情况后没有犹豫，直接回道：“帮助大姨办理业务是我们的职责所在，你把地址告诉我，我们尽快派人过去。”由于台风“烟花”影响到永城市，只能等雨小点再出发。

第二天前往途中，暴雨和大风摧毁了一片片绿油油的庄稼地，在赶往客户家40公里的路程上，到处可见倒在地的玉米和被大风连根掀倒的大树。路面的积水还未完全退去，龙岗分理处的员工小心驾驶着汽车赶往马程氏所在的村庄。

刚到村口，车子被台风刮倒的大树拦住了去路，只能步行走完剩下的路程。经过一番波折后终于来到了马程氏的家中，瘫痪在床的马程氏嘴里支支吾吾地说了几句话，经家人解释才明白，她在请远道而来的农行员工坐下。他们没有休息片刻，拿出平板电脑帮助老人完成客户信息完善、社保卡激活等工作。

临走时，朴实的一家人紧握着网点主任张冲的手，激动地要他们留下来吃饭。张冲婉拒道：“这是我们应尽的责任，以后有事可以随时给我们打电话，我们随叫随到！”马程氏的儿子感叹道：“农行真中！确确实实为老百姓着想，真不愧是有担当的大行。”

本报记者 任威 实习生 袁婷婷 通讯员 娄浩然

编辑： 马信志   责任编辑：李瑾瑜