为持续推进金融教育，保护金融消费者的长远和根本利益，自2021年4月6日起，柘城农商银行在县人行的牵头组织下，全力做好本年度消费者金融素养问卷调查活动，确保了活动质量。

据了解，本次问卷调查由中国人民银行统一设计模板，以《消费者金融素养问卷（2021年版）》为调查内容，根据常住人口的万分之一确定样本数量，柘城县牛城乡为我行本次所负责的调查样本区域。

问卷调查随机抽选18周岁以上的普通金融消费者作为调查对象，调查方式主要通过微信扫描问卷星二维码开展调查，对于文化认知水平和数字工具使用能力不足的受访者，该行预备有少量的纸质问卷，提供多样化选择。

活动之初，柘城农商银行问卷调查小组人员率先对问卷内容进行了研读。活动启动以来，柘城农商银行工作人员对客户填写的问卷进行针对性的讲解和指导，不仅帮助金融消费者完成调查问卷，还对周边群众所关心的问题进行了解疑答惑。为鼓励客户参与度，活动中，我行工作人员为前来参加问卷调查的客户赠送了矿泉水、毛巾、抽纸等礼品。在参加过调查问卷后，有群众高兴的表示：“谢谢你们，这次让我又学到新知识了，我答题还送有礼品，明年，我还想来参加！”

本次活动既给我行创造了一次与客户深入交流与互动的良好机会，同时也为我行客户和牛城乡的群众再次送上一次金融知识的现场普及教育课。