为提升文明优质服务整体水平,打造农商“金字招牌”,7月24日下午,民权农商银行召开上半年规范化服务总结暨表彰大会,该行领导班子、各支行行长、主管会计及大堂经理参加会议。
会上,副行长杨克伟宣读了《关于全市农信社2020年6月份规范化服务检查情况的通报》,根据本次市农信办暗访检查成绩,民权农商银行全面消除了不及格网点,并且优秀水平的网点数量占总网点数的36.4%,综合成绩居全市首位。杨克伟充分肯定了全行员工在柜面服务方面做出的努力以及取得的优异成绩,他要求全体员工充分认识服务意义,充分发扬服务优势,为全面提升农商银行服务水平,打造服务品牌,树立良好的社会形象再立新功。
第三方公司项目负责人针对各网点成绩情况、存在问题、改进措施等方面,利用图片、表格等形式,进行了具体剖析与解读,让各支行人员对自身存在问题以及下步方向有了更加清晰、直观的认识。
江山支行行长刘瑾姗,庄周支行主管会计李金金,北关支行综合柜员邢东、曹美兰,分别结合各自工作岗位职责,向与会人员分享服务心得,讲述服务故事,传达服务正能量。
最后,副行长李煜、杨克伟、张健分别为表现突出、服务优异的支行行长、主管会计、综合柜员以及大堂经理颁发荣誉证书及奖品。
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