“21400元,收到。事情办完,好好过个年,谢谢了,老弟。”2月3日,曹女士的儿子周先生收到理赔款后,给富德产险商丘中支的理赔人员康龙发来了这样的致谢微信。看到这条信息,康龙的心里也一下轻松了许多,这几天加足马力,紧赶慢赶,终于在除夕前一天将理赔款支付到伤者的账户。至此,商丘市梁园区法院交通法庭、商丘市保险行业协会调解中心携手,首次应用“河南道路交通事故数据一体化”平台(以下简称“道交一体化”平台)调解的一起机动车交通事故责任纠纷案件获得圆满结果。
2018年10月28日,在河南省商丘市梁园区陇海路,富德产险商丘中支承保的一辆货车撞了一辆电动三轮车,导致三轮车驾驶员曹女士受伤,货车全责。由于一直没有达成一致处理意见,曹女士的儿子周先生到商丘市梁园区法院准备起诉。时值“道交一体化”平台在该院刚刚上线,周先生就尝试自行在平台中录入案件相关信息,非常简单快捷地完成了“道交一体化”平台的诉前调解立案工作。
“道交一体化”平台案件处理采用调判结合模式,能调则调、应判则判。负责审理此案的刘法官,本着便民利民的原则,优先对这起案件进行调解。刘法官、商丘市保险行业协会调解中心通过多次组织案件双方当事人进行网上调解,网上传送证据材料,电话沟通调解方案,最终达成一致赔偿协议。2月2日,双方当事人签订调解协议。后天就是年三十了,康龙为了让伤者在年前就拿到理赔款,签订协议之后就立即申请履行支付赔偿款,加班加点跟进理赔支付进度,终于在除夕的前一天,将理赔款支付到伤者指定账户内。事情得到圆满解决,这也让周先生一家过个安心年。
商丘市保险行业协会调解中心调解员孙冰表示:“道交一体化”平台可以实现诉调无缝对接、线上开设法庭、线上快赔等,各部门信息实现互联互通,对诉调对接的实施具有十分重要的现实意义。周先生起诉来了一次,签协议来了一次,其他环节都是通过“道交一体化”平台网上进行,坐在家里就收到了理赔款,实现了让数据多跑路、让百姓少跑腿,进一家门、办多家事的目的。
“‘道交一体化’平台上各类赔偿明细和标准一目了然、调有依据、判有标尺,交通事故纠纷处理可以实现一站式服务、规范化执法、阳光下运行,调判结果基本一致,人民群众再也不用担心哪儿藏‘猫腻’,方便群众的同时也提高了满意度。” 康龙说。