2016年9月8日，客户侯女士在富德生命人寿商丘中支为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，基本保额15万元。天有不测风云，人有旦夕祸福。2017年7月1日，侯女士在医院看望亲戚无意做体检的过程中，被初步诊断发现甲状腺结节，经过最终诊断确诊为甲状腺癌。
突如其来的疾病让侯女士一家陷入困境之中，一家人背负着巨大的精神和物质压力。在她最无助的时候，侯女士尝试着拨通了富德生命人寿95535理赔报案电话。接到报案后，富德生命人寿商丘中支迅速受理，理赔专员一方面前往侯女士家中了解核实案情，协助整理理赔资料，另一方面前往有关部门调查取证，进行案情排查。
8月23日，侯女士向我司递交了重大疾病保险金的理赔申请材料，经过总公司审核后，确认此案件案情属实，属于《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》责任范畴，依据条款规定，9月26日，我司赔付侯女士重大疾病保险金15万元。
收到理赔款后，侯女士激动不已，眼含热泪对公司工作人员说：“从来没有想到自己会患病，富德生命人寿让我们一家人又看到了希望。”
保险，让生活更美好。当人们深陷危难的时刻，通过保险金来兑现承诺，为困难的家庭雪中送炭，可以给予他们继续治疗和继续生活的希望。富德生命人寿商丘中支自成立以来，时刻遵从“内诚于心，外信于行”的经营理念，秉承“富及民众，德行天下”的核心价值观，旨在为客户提供更贴心的售后保障，为每位遭受不幸的客户送去最真挚的慰问与最真切的关怀。
