商丘网


企业评说
网友留言
  当前位置:网站首页 > 最新动态 > 文章正文
为客户急事急办获赞誉
2017-09-21 08:32   商丘网——京九晚报 本报记者 张雅静

  

“我们已经坐上火车了,多亏了你们。”9月14日,客户刘女士带着考上大学的孩子坐上去学校的火车后,再次致电交通银行商丘分行客户经理表达谢意。

当天,刘女士带着孩子到交通银行商丘分行办理业务,正值该行批量发放拆迁款,排队等待的客户非常多。刘女士一直焦急地走来走去,引起该行客户经理的注意,于是客户经理主动上前询问需求。

原来刘女士的孩子是大学新生,当天就要坐火车去学校报到了,而学校发的学子卡还没有激活,没有办法存上学费。“我们家是柘城的,今天一大早就赶过来了,没想到办理业务的人这么多,还有不到两个小时火车就要开了……”刘女士跟孩子两个人急得团团转。

客户经理看了看排队的客户,还有40多人,这样下去,刘女士和孩子肯定赶不上火车。于是,他给预约拜访的客户打电话道歉,说明原因,抓紧调试了刚从郑州送过来的手持终端,尽快为刘女士的孩子激活了学子卡。

客户经理所代表的交通银行商丘分行“急客户之所急、想客户之所想”的服务理念,赢得了刘女士的认可。

 相关阅读:
 每日推荐
唱响新时代 传播正能量
·唱响新时代 传播正能量
·中原银行联名账户业务成功上线
·农行商丘分行慰问公安民警
·商丘华商农商银行深入开展基层调研工作
·夯实党建基础  激发企业活力
·河南保监局莅临商丘调研指导小麦保险理 ...
·中原银行永城支行开展“八一建军节”慰 ...
 图片导读

中原银行商丘分行 ...

产品宣讲和品牌宣传

新址揭牌

工人在体育用品生 ...

中原银行商丘分行 ...

人保财险商丘市分 ...
关于我们 | 大事记 | 广告服务 | 版权声明 | 意见建议 | 联系我们 | 网站招聘 | 网站地图 | 加入收藏 

豫ICP备05019403号     

主管:中共商丘市委宣传部 主办:商丘日报报业集团 网站联系电话:0370-2628098
9